Вопрос-ответ

Вопрос: Сколько раз в год можно пройти реабилитацию в реабилитационном отделении?

Ответ: Один раз в год.

Вопрос: Какие услуги оказывает Ваше реабилитационное отделение?

Ответ: В нашем отделении вы можете получить социально — медицинские услуги: это массаж (точечный, общеукрепляющий, расслабляющий, массажное кресло) физиотерапия: магнито — лазер, амплепульс, электросон, электрофарез. Лечебная физкультура, адаптивная физкультура (упражнение укрепляющие для реабилитации инвалидов способствующие жизнедеятельности в адаптации социокультурной деятельности). Психологические услуги: диагностика психологии личности, индивидуальная работа по интересующим вопросам, коррекционная работа по выявленным проблемам, тренинговая групповая работа. Релаксация с использованием аромо — терапии, песочной терапии.

Вопросы к психологу: Чем мне может помочь психолог?

Ответ: Прежде всего, важно понимать, что считать психологической поддержкой, какой помощи вы ожидаете. Во-первых, вы будете услышаны и поняты. Во-вторых, взглянув на себя и ситуацию глазами другого человека, вы сможете совместно с психологом найти выход из ситуации, которая могла казаться неразрешимой.
Мы готовы вас выслушать, обсудить ваши переживания и чувства, помочь понять и принять их, найти вместе ресурсы для того, чтобы вы смогли пройти все испытания, поговорить о ваших отношениях с окружающими людьми: семьей, друзьями, знакомыми или медицинским персоналом, помечтать, потренироваться правильно, дышать и сделать несколько упражнений для снижения тревоги. Мы готовы просто поговорить о том, о чем хочется вам. Для этого мы будем использовать наши профессиональные знания и опыт, а вы — ваше понимание себя, ситуации, готовность меняться, ваши внутренние силы.

ВОПРОС: Как понять, что меня посещают на дому работники государственного учреждения социального обслуживания, а не мошенники?
ОТВЕТ: Если к Вам постучали в дверь незнакомые люди и представились социальными работниками, прежде, чем впустить их в дом, необходимо соблюсти ряд предосторожностей:
1. Главное правило безопасности – не впускайте незнакомых людей в свой дом.
2. Выясните через закрытую дверь причину визита – специалисты по социальной работе могут прийти без предупреждения лишь в одном случае – для выявления Вашей нуждаемости в социальных услугах на дому, которые имеют право начать оказывать услуги лишь после заключения договора
3. Специалист по социальной работе обязан предъявить удостоверение, заверенное печатью учреждения и директором . Ваше требование предъявить удостоверение с возможностью прочесть и записать данные из него правомочно.
4. Звоните в РМБУ «КЦСОН» по 8(39139)3-28-51 и узнавайте, направлялись ли в Ваш адрес социальные работники?

ВОПРОС: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, к кому можно обратиться по вопросу пьющих родителей, у которых есть маленькие дети?
ОТВЕТ: Добрый день, информацию о родителях или законных представителях ненадлежащим образом исполняющих свои родительские обязанности по воспитанию и содержанию несовершеннолетних детей, вы можете сообщить специалистам отделения социальной помощи семье и детям по телефону: 8 (391 39) 3-34-65 или сотрудникам правоохранительных органов по телефону: 27-3-50 и 27-4-74.
ВОПРОС: Здравствуйте, меня зовут Анастасия, у моего ребенка проблемы с одноклассниками, к школьному психологу обращаться не хотим, есть ли возможность обратиться к вам?
ОТВЕТ: Здравствуйте Анастасия, Вы можете обратиться в наш центр и получить необходимую помощь и консультацию у психолога. Наше учреждение находится по адресу: пгт Шушенское, ул. Первомайская, 48, кабинет 1-3, часы работы с 8:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00 (Отделение социальной помощи семье и детям) или записаться на прием по телефону: 8 (391 39) 3-34-65. Психолог проведет диагностическую и коррекционную работу с вашим ребенком и составит соответствующие рекомендации.

Вопрос: Останутся ли в тайне мои посещения психолога?

Ответ: У врачей существует «врачебная тайна», хотя психолог и не врач, в том понимании как мы привыкли — нет белого халата, нет лекарств, скальпелем не режет. Это правило также обязательно и для психолога. Кроме этого существуют своеобразная этика и кодекс психолога, где вопросы тайны обращения закреплены еще строже. Нарушение его может значительно подорвать репутацию психолога, от которой зависит его работа. Помимо этого, степень получения личных данных находится введенье самого клиента, и использование псевдонима никак не скажется на работе.

Вопрос: По каким причинам может быть отказано в социальном обслуживании на дому?

Ответ: Основанием для отказа в приеме на социальное обслуживания может быть бактерио- или вирусоносительство, наличие хронического алкоголизма, инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения. Поэтому, при зачислении на социальное обслуживание, граждане представляют в числе других документов справку из поликлиники об отсутствии медицинских противопоказаний.

Вопрос: Кто имеет право на получение бесплатных социальных услуг в отделении дневного пребывания несовершеннолетних?

Ответ: Дети и родители из малообеспеченных семей всех категорий населения — многодетные семьи, неполные семьи, в том числе СПК и одинокие мамы, семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Вопрос: Могу ли я обратиться за психологической помощью в отделение дневного пребывания по вопросу воспитания опекаемого мной внука? Платная ли эта услуга?

Ответ: Услуги в отделении оказываются бесплатно, необходимо написать заявление и составить договор на предоставление психолого-педагогических услуг.

Вопрос: Какие документы необходимы для зачисления ребенка в отделение дневного пребывания несовершеннолетних?

Ответ: справка о составе семьи; совокупный доход семьи, не превышающий прожиточный минимум на одного человека; медицинская справка Форма 079У; неработающим родителям копию трудовой книжки или копию документа об образовании.

Вопрос: Могу ли я получить психологическую помощь по телефону?
Ответ: Да, можете,  В РМБУ «КЦСОН» психологи в социальной сфере оказывает экстренную психологическую помощь по телефону.
РЕЖИМ РАБОТЫ:
Понедельник-пятница
с 9.00 до 17.00 часов
Суббота, воскресенье – выходной
ТЕЛЕФОНЫ: 3-72-79, 3-34-65.
Иногда бывает трудно решиться открыться чужому человеку и попросить помощи, а здесь просто надо снять трубку и набрать номер. И можно быть уверенным, что тебя выслушают, примут и поймут.
По телефону вы получаете помощь сразу в момент обращения. Это удобно — можно позвонить из дома, с улицы, не надо никуда ехать, записываться на другой день. Что особенно важно в тех острых ситуациях, когда сил ждать у вас просто нет, и нужно поговорить с кем-то прямо сейчас, именно в эту минуту. По телефону анонимно, бесплатно вам помогут разобраться в собственных чувствах, увидеть новые стороны ситуации.

Вопрос: Есть ли в вашем учреждении «Социальное такси»?
Ответ: РМБУ «КЦСОН» в отделении срочного социального обслуживания предоставляет транспортные услуги гражданам пожилого возраста и инвалидам, имеющим направление (путевку) в стационарные учреждения социального обслуживания или медицинские учреждения. И для того чтобы воспользоваться данной услугой необходимо заполнить заявку, установленного образца и предоставить медицинское заключение о противопоказании к пользованию общественным транспортом (также установленного образца). Заявка на оказание транспортной услуги принимается ответственным лицом поставщика социальных услуг – специалистом отделения срочного социального обслуживания, который ознакомит получателя услуг с порядком и условиями предоставления транспортной услуги, в том числе с порядком оплаты и расчетом стоимости. Заявка принимается не менее чем за 2 рабочих дня до предоставления услуги по адресу: пгт Шушенское, ул. Первомайская, 48. Отделение срочного социального обслуживания, кабинет №3-138. Либо, по телефону 8(39139)3-34-65. С 8. 00ч. до 17.00ч. Выходной – суббота, воскресенье.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *